No-show: 4 dicas para evitar as faltas dos pacientes na clínica médica  

O que é  no-show? 

No-show é quando um paciente não comparece à consulta marcada, causando perda de receita e impactando a agenda da clínica. 

Quanto você deixa de ganhar com cada paciente que falta à consulta? 

Cada falta representa perda de receita direta, além de custos indiretos como tempo ocioso e desperdício de recursos. 

Por que seus pacientes faltam às consultas? 

As razões podem incluir: • esquecimentos; • mudanças de planos; • falta de acesso fácil para remarcar ou cancelar. 

Dicas para evitar o  no-show em consultórios e clínicas 

A boa notícia é que existem diversas práticas que podem ajudar a diminuir significativamente as faltas dos pacientes. Confira essas dicas! 

1. Envie lembretes automáticos de consulta 

Automatize lembretes por SMS, e-mail ou WhatsApp para ajudar pacientes a não esquecerem da consulta. 

2. Ofereça opções  de agendamento e cancelamento online 

Facilite o processo para os pacientes ajustarem a agenda sem complicações. 

3. Implemente uma política de cobrança por ausência 

Estabeleça taxas para faltas sem aviso prévio, incentivando compromissos.  

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4. Utilize a teleconsulta como opção alternativa 

Ofereça consultas online para atender pacientes com dificuldade de locomoção. 

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