No-show é quando um paciente não comparece à consulta marcada, causando perda de receita e impactando a agenda da clínica.
Cada falta representa perda de receita direta, além de custos indiretos como tempo ocioso e desperdício de recursos.
As razões podem incluir: • esquecimentos; • mudanças de planos; • falta de acesso fácil para remarcar ou cancelar.
A boa notícia é que existem diversas práticas que podem ajudar a diminuir significativamente as faltas dos pacientes. Confira essas dicas!
Automatize lembretes por SMS, e-mail ou WhatsApp para ajudar pacientes a não esquecerem da consulta.
Facilite o processo para os pacientes ajustarem a agenda sem complicações.
Estabeleça taxas para faltas sem aviso prévio, incentivando compromissos.
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Ofereça consultas online para atender pacientes com dificuldade de locomoção.
Descubra mais estratégias para reduzir o no-show e otimizar a agenda da sua clínica. Confira o conteúdo completo no nosso blog!