Com o dia a dia cada vez mais atarefado, o agendamento online passou a ser um diferencial para clínicas e consultórios, tornando mais cômoda e acessível a marcação de consultas e exames para os pacientes.
Apesar dos avanços tecnológicos, muitas instituições de saúde ainda não aderiram a ferramentas digitais e continuam ocupando linhas telefônicas para preencher e confirmar a agenda.
Imagine o seu potencial paciente chegando em casa após um dia árduo de trabalho, lembrando que precisa marcar uma consulta.
Ele prontamente faz uma pesquisa nos buscadores e descobre que todas as clínicas já estão fechadas.
Só é possível ligar no dia seguinte para verificar as datas e os horários disponíveis, mas a sua rotina é tão corrida que é praticamente impossível.
Então ele vai adiando dia após dia, até desistir ou ligar apenas para a primeira instituição que encontrou.
Este caso representa bem o que acontece com inúmeras pessoas nos dias de hoje.
A clínica que oferece a possibilidade do agendamento online, torna-se totalmente disponível para seus antigos e futuros pacientes, solucionando o problema deles e permitindo que a própria agenda esteja sempre preenchida.
Quer saber quais as vantagens dessa funcionalidade e os passos para a implementação? Então, continue com a gente!
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Vantagens do agendamento online para pacientes
Pessoas de todas as idades estão cada vez mais conectadas em suas telas de smartphones, computadores e tablets, buscando soluções rápidas para seus desejos e necessidades.
Pensando nisso, agora iremos apresentar as principais vantagens do agendamento online para os pacientes, confira!
Marcação de consulta rápida a qualquer hora do dia
O agendamento online permite que a agenda da sua clínica esteja disponível para marcações 24 horas por dia, inclusive em finais de semana e feriados, solucionando o problema das rotinas corridas e da falta de tempo para realizar ligações durante o horário comercial. Lembrando que o paciente tem acesso apenas aos horários livres da agenda.
Conveniência
Sem ter que esperar para ser atendido, passar por inúmeros menus até chegar à recepção ou ainda encontrar a linha ocupada, a opção online é muito mais conveniente para o paciente, que resolve essa questão com praticidade e rapidez, sem obstáculos.
Autonomia
Seus pacientes terão autonomia para agendar, desmarcar ou reagendar horários com mais liberdade e sem inconvenientes.
Vantagens do agendamento online para clínicas
Agora iremos analisar os benefícios do agendamento online para clínicas e consultórios, confira:
Redução de custo
A funcionalidade é automatizada, portanto, sem precisar realizar tantas ligações, os custos com linha telefônica são reduzidos ao mínimo oferecido pelas operadoras.
Outra vantagem é a dispensa de funcionários ou empresa que presta serviço de call center.
Agilidade da recepção
A recepção é um ponto de grande conexão e movimento dentro de uma clínica. Nela os pacientes realizam o check-in, atualizam seus cadastros e recebem resultados de exames, além dos profissionais atenderem solicitações da equipe de saúde e muito mais.
A automatização da marcação de consultas permite que os recepcionistas deem conta dessas inúmeras tarefas, auxiliando a gestão da clínica e evitando a sobrecarga de trabalho.
Acesse de qualquer lugar
Esteja sempre preparado para os compromissos do dia!
Mediante login e senha é possível acessar as agendas da clínica por qualquer dispositivo com internet, organizar os horários, bloquear os que você e sua equipe não estarão disponíveis, entre outros.
Áreas da saúde que podem se beneficiar do agendamento online
O agendamento online é uma das funcionalidades do Conclínica e pode ser adotado por instituições de saúde de todos os portes e especialidades. Confira uma breve lista de possibilidades:
- Consultório odontológico;
- Consultório de psicologia;
- Consultório de ortopedia;
- Consultório de nutricionista;
- Clínico geral;
- Clínica de cardiologia;
- Clínica de fisioterapia;
- E muitos outros!
Como começar a modernização da clínica
A informatização do consultório ou da clínica já é considerada obrigatória e utilizando um sistema de gestão junto com o agendamento médico online, você mostra para o mercado que acompanha as inovações tecnológicas.
Mas o que é preciso para transformar a sua agenda de atendimento?
Para começar, sua clínica precisa ter um site. O agendamento online se apresentará como um recurso dele e você receberá notificações das marcações.
Divulgar pede uma boa estratégia de marketing.
Se a sua clínica ainda não conta com um profissional, um departamento ou uma empresa que preste serviço nessa área, talvez esteja na hora de você começar a pensar na possibilidade.
Os melhores canais para divulgação e engajamento com os pacientes são as redes sociais, como o Facebook, YouTube, Instagram.
Mas antes de começar a trabalhar a presença da sua clínica no meio digital não deixe de conferir a regulamentação do CFM.
Como um software de gestão pode ajudar com o agendamento e outras funcionalidades?
Um sistema de gestão e suas inúmeras funcionalidades, como prontuário eletrônico, envio de SMS, emissão de glosas e mais, otimiza a rotina da clínica e contribui para um atendimento de qualidade para os seus pacientes.
Ao integrar o seu software de gestão com o agendamento online, é possível gerar relatórios e entender o padrão de comportamento e os perfis dos pacientes da sua clínica.
Conheça todas as ferramentas disponíveis no Conclínica gratuitamente por 15 dias e comprove esses e outros benefícios para a sua instituição de saúde.
Conclusão
Hoje, a tecnologia se tornou requisito mínimo de todos os tipos e tamanhos de empresas.
E quanto mais recursos como esse você acrescentar no seu dia a dia, mais produtivo ele será.
Ficou com alguma dúvida sobre o assunto de hoje? Coloque aqui nos comentários.
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