Você sabe o poder que uma agenda médica tem no dia a dia de um consultório? Ela é responsável, no fim, pela impressão geral que sua clínica deixará aos pacientes. Se a ideia parece um pouco abstrata, você precisa descobrir o poder do sistema de consultas médicas.
Por isso, pra te ajudar neste artigo falaremos sobre:
- as vantagens que um sistema de consultas médicas leva para sua clínica;
- por que você não poderá mais viver sem o Conclínica;
Quais as vantagens que um sistema de consultas médicas leva para sua clínica?
As funcionalidades de um sistema de consultas médicas não se restringem exclusivamente à função de agendamento online. Descubra mais.
Melhora significativa no atendimento e experiência do paciente
A experiência do cliente não é importante apenas para o varejo online. Na verdade, qualquer tipo de serviço que lide diretamente com pessoas precisa considerar veemente um bom atendimento e experiência ao seu público, do começo ao fim.
No caso de um consultório médico, a experiência que os pacientes terão é fortemente expressiva, afinal, estamos falando de saúde. Um sistema de consultas médicas trabalha para garantir esses dois pilares: experiência e atendimento.
Atendimento:
Não podemos falar de experiência do paciente sem falar da qualidade do atendimento.
A rotina de uma clínica médica pode ser muito agitada. Muitas vezes os atendentes precisam se dividir entre o atendimento físico, online e também telefônico. Seja para tirar dúvidas, agendar exames, consultas, confirmar ou desmarcar um horário.
Um sistema de agendamento de consultas pode tornar o processo mais organizado e simples. Isso se dá ao fato de que todo o trabalho se torna automatizado, permitindo que a equipe trabalhe melhor e, consequentemente, aumentando as chances do paciente retornar e indicar a clínica.
Com um sistema de agendamento de consultas os problemas a seguir são resolvidos:
- falta ou atrasos de pacientes sem aviso prévio;
- sala de espera cheia;
- erros humanos na hora de agendar um horário causando gaps no horário de atendimento, ou um horário com muitos atendimentos seguidos.
Experiência:
O paciente pode frequentemente deixar de comparecer em um consultório pela:
- demora no atendimento telefônico ou respostas via chat;
- ligações demoradas devido a verificação comum (feita por atendentes sem apoio tecnológico) dos horários disponíveis para consulta;
- demora no atendimento já na própria clínica;
- desorganização quando se trata de atendimento por ordem de chegada.
Esses são pontos que envolvem a experiência do cliente, ou no caso, do paciente e que um sistema de consultas médicas resolveria facilmente.
Por exemplo, por meio do recurso de agendamento online, ele poderá navegar livremente pelos dias e horários disponíveis e, de forma muito prática, agendar ou remarcar sua consulta de forma muito rápida e sem desgaste.
Segurança dos dados dos pacientes
Outro ponto essencial na administração clínica é a segurança das informações sensíveis dos pacientes. Isso é algo que nós do Conclínica levamos extremamente a sério. Por isso, outra vantagem de adotar um sistema — com o recurso de agendamento de consultas — é a segurança dos dados.
Por meio de armazenamento em nuvem, acessos restritos apenas a profissionais autorizados e backups constantes, todas as informações dos pacientes (desde históricos de saúde até dados pessoais) ficam protegidos contra ataques cibernéticos como roubos ou sequestro de informações.
Redução nos custos
Se você já colocou na ponta do lápis os gastos e/ou prejuízos abaixo, verá que um sistema de agendamento médico online será extremamente vantajoso:
- gastos telefônicos;
- gastos com uma equipe grande de recepcionistas e atendentes que organizam toda a agenda;
- horários vagos em excesso por falta ou desmarque de pacientes que não conseguiram informar a ausência.
Com o recurso de agendamento online de um software médico para gestão de clínicas, como o Conclínica, você diminui consideravelmente esses gastos. Além disso, o aumento do volume de pacientes também é uma vantagem financeira.
Para entender melhor, confira o artigo “Como o Conclínica ajudou a proporcionar mais produtividade para a clínica da Dra. Maria Cláudia Camargo”, que experienciou um aumento de 40% no volume de pacientes e agendamentos.
Por que você não poderá mais viver sem o Conclínica
O Conclínica é um sistema médico para gestão de clínicas que agrega diversas funções. Dentre elas está o agendamento de consultas online, dentro do recurso Multi Agenda.
Essa função é tão completa que pode até ser tratada como um próprio sistema de consultas médicas, embora seja um dos diversos recursos do Conclínica. Veja só as capacidades da Multi Agenda:
- cadastro completo de pacientes: assim, os atendimentos ficam muito mais organizados;
- gestão de agenda: mudando o status de um agendamento para Confirmado, Livre ou Cancelado, as consultas se tornam mais organizadas e evita horários vagos que poderiam ter sido preenchido por outros pacientes;
- agenda integrada ao Google Agenda: para facilitar na sua organização e do restante da equipe tanto no âmbito pessoal como profissional;
- organização de recepção e salas de espera: com a agenda eletrônica do Conclínica, é possível organizar os pacientes por ordem de chegada de forma muito prática;
- administração integrada: é possível gerenciar a agenda não só de consultórios, mas também de outras especialidades, tratamentos e outras unidades da clínica;
- SMS: envio de mensagens automáticas para pacientes (SMS) para confirmar a consulta e nutrir o relacionamento com ele por meio de campanhas, descontos promocionais, avisos de mudanças de horários, etc.
Outros recursos Conclínica
Além do agendamento online, recurso que você encontra dentro do Multi Agenda, o Con Clínica atende a outras necessidades muito recorrentes nos consultórios médicos por meio de:
- recurso de laudos médicos e exames: para oferecer um melhor controle sobre o quadro clínico dos seus pacientes, permitindo um acompanhamento mais de perto;
- controle financeiro da clínica: para que você possa ter uma visão mais ampla das finanças da sua clínica, melhorando o fluxo de caixa e aumentando as chances de crescimento;
- relatórios gerenciais: para você ter em mãos os indicadores de desempenho da sua clínica em tempo real.
Quer descobrir na prática como o sistema de consultas médicas Conclínica trabalha para melhorar o seu atendimento, tornar sua agenda mais eficiente e reduzir os seus custos? Faça um teste gratuito Conclínica agora mesmo!
